ESSAY PRESTASI_PSIKOLOOGI INOVASI_KEGIATAN PELAYANAN MASYARAKAT_IRVAN DWIKURNIAWAN_22310410135

 ESSAY PRESTASI

IRVAN DWIKURNIAWAN

22310410135

PSIKOLOGI INOVASI

DOSEN PENGAMPU : DR. ARUNDATI SHINTA, M.A

KEGIATAN PELAYANAN MASYARAKAT

Operasi Ketupat Progo adalah bagian dari Operasi Ketupat, yaitu operasi pengamanan tahunan yang dilaksanakan oleh Polri (Kepolisian Republik Indonesia) bersama TNI dan instansi terkait lainnya, dalam rangka pengamanan Hari Raya Idulfitri. "Progo" adalah nama sandi yang digunakan oleh Polda DIY (Daerah Istimewa Yogyakarta). Setiap Polda memiliki nama sandi masing-masing dalam Operasi Ketupat, dan untuk wilayah Yogyakarta dinamakan Operasi Ketupat Progo.

Apa itu Pospam?

Pospam (Pos Pengamanan) adalah pos yang didirikan selama Operasi Ketupat berlangsung, dan berfungsi untuk:

• Mengamankan titik-titik rawan seperti simpang jalan, pusat keramaian, terminal, stasiun, dan tempat wisata.

• Menjadi pusat layanan informasi dan bantuan bagi masyarakat selama arus mudik dan balik.

• Menangani kejadian darurat seperti kecelakaan lalu lintas, kehilangan, dan tindakan kriminal.

Pelayanan kepada masyarakat merupakan wujud nyata dari tanggung jawab pemerintah, lembaga, maupun individu dalam memenuhi kebutuhan dan hak-hak masyarakat secara adil, cepat, dan transparan. Pelayanan yang baik ditandai oleh sikap ramah, profesional, efisien, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Kualitas pelayanan publik sangat berpengaruh terhadap kepercayaan dan kepuasan masyarakat, serta menjadi tolok ukur keberhasilan pembangunan sosial dan pemerintahan yang berorientasi pada kesejahteraan rakyat.

Daftar Puustaka:

Kepolisian Negara Republik Indonesia. (2024). Pedoman Operasi Ketupat 2024. Jakarta: Divisi Humas Polri. (Berisi petunjuk teknis pelaksanaan Operasi Ketupat secara nasional)

Polda DIY (Daerah Istimewa Yogyakarta). (2023–2024). Laporan Kegiatan Operasi Ketupat Progo. Diakses dari: https://www.tribratanews.jogja.polri.go.id

Kementerian Perhubungan Republik Indonesia. (2023). Manajemen Rekayasa Lalu Lintas Saat Mudik dan Balik Lebaran. Jakarta: Ditjen Perhubungan Darat.

BNPB (Badan Nasional Penanggulangan Bencana). (2022). Koordinasi Lintas Instansi dalam Penanganan Arus Mudik Lebaran. Jakarta: BNPB.

CNN Indonesia. (2024, April 15). Polri Gelar Operasi Ketupat 2024: Ini Tujuannya. Diakses dari: https://www.cnnindonesia.com